关于灵智采集器客户权益保障公告


灵智科技有限公司是一家业界领先的跨境电商大数据软件和解决方案服务提供商。其自主研发的灵智电商大数据采集平台(www.lzstudio.cn)整
合了网页数据采集、移动互联网数据及API接口服务(包括数据挖掘、数据优化、数据存储、数据备份)等服务为一体,力争打造成为国内最为完善的
大数据生态圈系统。

灵智采集器的伙伴们,你们好:

为保障用户的最大权益,抱着对客户负责的态度,公司经过研究决定。针对近期服务器后台发现部分用户的账户IP处于多波段异常情况,经过技术
排查,发现部分客户将我们软件另外授权给其他用户使用,且从中收取一定的费用。软件自2016年起发布的版本采用如下授权:

  • 试用版用户:【最大授权机器数】:1台电脑,使用时间,2天,可以采集80个产品数据,联系客服进行开通
  • 基础版用户:【最大授权机器数】:5台电脑,使用时间无限制,按采集数开通,采集数量使用完可以继续充值
  • 包年版用户:【最大授权机器数】:10台电脑,使用时间限制1年,无采集次数限制,赠送相关增值服务,详情可咨询客服
  • 基础版升级:基础版用户自开户时间起不超过 6个月,使用采集数不超过采集额度一半;举例:2020年1月1号开通帐户,授权可采集产品总数量:
    1万,2020年6月30日前,采集数不超过5000,都可以享受升级补差价
  • 同时,经公司研究决定,针对后续非官方渠道购买的客户,灵智客服不在提供技术支持与后续升级服务,请认准官方(www.lzstudio.cn)网站,
    联系我们客服(QQ:3252995524)进行购买,谢谢大家支持与信任。灵智将一如既往的不断的提升服务标准。

    特别提醒:基础版本用户剩余采集额度不足测试额度(<=80)的,账户将在一个月后进行关闭,包年客户不受影响。

    用户发现自己账户登录需要注册机的秘钥,请及时联系我们。我们给予授权,技术QQ:3252995524。

    给您带来不便敬请谅解,灵智团队与您一路同行。欢迎咨询购买,如有相关问题可以与我们沟通反馈。 最终解释权,灵智科技有限公司。

    官方网站:http://www.lzstudio.cn/

    官方客服QQ:3252995524,403692125.


    关于软件其他事项说明

    1、灵智采集器测试版开放基础功能,可满足用户对于采集和导出数据的基本使用需求。
    2、如对软件有更高的使用需求,或需要进行软件、规则、模块的定制等,可联系客服咨询相关事宜。
    3、如您的使用环境不支持联网认证,请联系客服咨询。
    4、退款说明:购买前未确认需求的,3天内可以联系客服退款50%;客服确认过的需求,由于软件功能问题不能实现的,3天内可以联系客服全额退款,
    其他情况一律不予退款。